آرام لإدارة شؤون العملاء هي منصة متكاملة لإدارة المبيعات العقارية تتيح لك إدارة أفضل للأدلّة مع القدرة على تسخير قوائم التحكّم لإدارة شؤون عملائك وصفقاتك ومبيعاتك وعقاراتك، مما يمكّنك من استثمار وقتك في التركيز على مبيعاتك دون الحاجة للتفكير في إدارة شؤون عملائك، فهذا اختصاصنا!
اكتشف آراممع منصة آرام، نضع بين يديك كل ما تحتاجه لبدء مشروعك في مبيعات العقارات، فهي توفر لك خيارات إنشاء و إدارة الأدلّة ومتابعتها وتنظيم جداول النشاطات والاتصالات مع العملاء ومتابعة تفضيلات العملاء، مما يساعدك على الوصول إلى كل ما يتعلق بمشروعك من مكان واحد مع الأخذ بعين الاعتبار أدق التفاصيل التي قد تحتاجها، ويتيح لك القدرة على إدارة صفقاتك بالطريقة المثلى والتحكّم بالصفقات وقنوات المبيعات بشكل متقدّم وبسيط بذات الوقت. ومن خلال الخرائط التفاعلية الشاملة، فإن إدارة المبيعات العقارية لم تكن يوماً أكثر سهولة وفاعلية.
إبدأ !
تتيح لك منصة آرام القدرة على إدراج وإدارة عقاراتك بشكل مركزي
بالإضافة إلى تنظيم واستعراض العقارات وإدارة أسعارها وتوصيفها وصورها.
ومن خلال الخرائط التفاعلية سيكون بإمكانك استعراض واختيار خيارات البحث عن المشاريع على الخريطة، كما ستتمكن من تحديد موقع المشاريع بشكل تفاعلي على الخريطة.
مع آرام سيكون بمقدورك إدارة عملائك وَجهات الاتصال والوسطاء والمستأجرين بشكل مثالي ومن مكان واحد.
تابع اتصالاتك مع عملائك بكافة أنواعها (اتصالات هاتفية، بريد إلكتروني، زيارات، اجتماعات، رسائل...إلخ).
كما يمكنك تخصيص الموظفين المحددين للتعامل مع كل عميل ومتابعة علاقاتهم،
ومن خلال خدمة الاستيراد الذكي من ملفات Excel لن تكلف نفسك عناء إضافة العملاء يدوياً.
منصة آرام مجهزة بشكل متكامل لتتيح لك القدرة على إدارة عقاراتك المعروضة للتأجير وإنشاء العقود الجديدة والتعامل مع طلبات الصيانة إلى جانب إمكانية إرفاق وإضافة الوثائق الضرورية وإدارتها.
من خلال حلول إدارة الأدلة التي توفرها منصة آرام،
يمكنك خلق فرص جديدة عبر استيراد الأدلة من عدة مصادر أو إضافتها يدوياً واستخدام خيار الاستيراد الذكي من ملفات Excel
أو الاستيراد من ملفات بريد إلكتروني مخصص أو من خلال واجهات برمجة التطبيقات،
كما يمكنك استبعاد الأدلّة المزيفة وتحويل الأدلّة المجدية إلى فرص بشكل فوري وبسيط.
تم تجهيز منصة آرام بشكل متكامل لإدارة صفقاتك ونشاطاتك مع العملاء والاطلاع بشكل مباشر على قناة المبيعات Pipeline
وكافة مراحل الصفقة إضافة إلى متابعة تفضيلات عميلك واستعراض العقارات المطابقة. كما تستطيع استعراض صفقاتك بحسب خيار العرض كقائمة أو كقناة مبيعات Pipeline، حيث يقوم آرام بتمييز الصفقات حسب الاتصالات المتعلقة (مجدول اليوم، متأخر، مستقبلي، تم التنفيذ). ويمكنك سحب وإفلات الصفقة لنقلها من مرحلة إلى أخرى بكل سهولة،
أو ترتيب أولوياتك بالطريقة التي تلائمك، حيث يرتّب آرام الأولويات بطريقتي العرض كقائمة أو قناة مبيعات حتى تتمكن من ترتيب الصفقات بحسب أولوية النشاطات المتعلقة بها واستدراك صفقاتك التي لم تجدول اتصالاتها بعد.
ومع حلول إدارة المبيعات ستكون مبيعاتك والوسطاء والعمولات في متناول يدك بالوقت الذي تطلبها مباشرةً.
سواء بطريقة عرض كتقويم أو كقائمة، استعرض نشاطاتك المستقبلية المجدولة أو التي تم تنفيذها، وسيقوم آرام بترتيبها حسب أهمية التنفيذ.
يمكنك إضافة تذكيرات ديناميكية لنشاطك ليقوم آرام بعرضها كإخطار مرئي في الوقت المحدد. وفي حال أنهيت تواصلك مع العميل وأردت المتابعة معه لاحقاً، آرام يوفر لك الحل، كل ما عليك هو تحديد النشاط ك "تم التنفيذ" وسيقوم آرام باقتراح إنشاء نشاط متابعة لك مع العميل ذاته مع تذكيرك لاحقاً بالوقت الذي كنت قد حددته لذلك.
كما يمكنك تصدير نشاطاتك إلى تقويم جوجل أو تحميله كملف تقويم أو تصديره إلى آوتلوك أونلاين لتتمكن من مزامنة نشاطك مع تقويمك الشخصي.
ومن ضمن خيارات قائمة النشاطات المتاحة، يمكنك اختيار الاتصالات الهاتفية أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الزيارات، مع إمكانية تحديد المشاريع التي يعتزم العميل زيارتها، سواء كانت اجتماعات أو مؤتمرات
مع إمكانية دعوة زملائك في مؤسستك للمشاركة في أي نشاط ومتابعة ردهم على دعوتك.
مع إدارة الحملات البريدية تستطيع تصميم و إرسال نشراتك الإعلانية و غيرها لعملاءك من داخل النظام، تصميم قوالب للإرسال، تعريف قوائم بريدية، متابعة الانطباعات على حملاتك، و غيرها الكثير
يتيح نظام آرام لك التكامل مع شبكة فيسبوك بما يسمح لك باستقبال التفاعل على صفحتك
كالإعجابات، المنشورات، التعليقات، و كذلك الأدلّة من حملاتك الإعلانية
و إمكانية تحويلها إلى عملاء محتملين في النظام
توفر لك لوحة التحكّم – وهي الصفحة الرئيسية لـ آرام- القدرة على الاطلاع على أهم البيانات المتعلقة بأعمالك وصفقاتك،
مثل عدد الفرص المتاحة ونسبة الفرص المغلقة وقيمة المبيعات حسب عملتك المفضّلة
وتذكيرك بنشاطاتك المجدولة لليوم نشاطاتك المتأخرة والمستقبلية مع عرض لمخطط مبيعاتك وعملائك في آخر تسعة أشهر
وخريطة تفاعلية لمشاريعك والمهام المسندة لك وغيرها.
تعدّ التقارير من أهم أجزاء النظام لما تتيحه من قدرات قياس أداء مؤسستك وأداء موظفيك واتخاذ القرارات الملائمة بناءً على معلومات دقيقة حول مصادر صفقاتك ونوع العملاء.
ويحتوي آرام على مخططات للصفقات والنشاطات والمبيعات، ويمكنك لكل فئة من هذه الفئات استعراض مخططاتك بحسب العامل الزمني (شهري، سنوي، ربع سنوي) أو حسب مسؤول الحساب أو بلد العميل أو مرحلة الصفقة أو مصدرها.
وتحتوي جميع المخططات على خيارات فلترة اختيار المجال الزمني الذي تود متابعته أو أي من المعاملات الأخرى المتعلقة بمخططك. كما تستطيع استعراض جميع المخططات بالعدد أو القيمة (للصفقات أو المبيعات) كمخطط بياني قابل للتصدير كصورة أو كقائمة معطيات قابلة للتصدير كملف Excel.
تتيح الخرائط التفاعلية القدرة على استعراض وفلترة مشاريعك، حيث يمكنك الضغط على محافظة معينة لمشاهدة المقاطعات وتوزع المشاريع فيها.
ومن خلال خريطة توزع الاهتمامات للعملاء، يمكنك الاطلاع على التوجهات المفضلة لعملائك في قطاع الاستثمار العقاري،
حيث ستقوم الخريطة باستعراض عدد الاهتمامات المدرجة بحسب تفضيلات العملاء وعرضها كنقاط اهتمام بالمشاريع أو المدن أو المقاطعات في حال اخترت محافظة معينة.
تتيح لك منصة آرام المجال لتصدير أي قائمة من واجهات المنصة إلى ملف Excel،
وسيقوم آرام بتصدير المعطيات التي تقوم بعرضها في تلك الواجهة بحسب اختيارك للفلاتر.
نحن في آرام نتفهم مدى أهمية الخصوصية في أعمالك، لذلك نضع أمن المعطيات وحماية خصوصيتها في مقدّمة أولوياتنا.
ومع خيارات إدارة المستخدمين، يمكنك تحديد صلاحيات كل مستخدم عن طريق الدور المنتمي له أو صلاحياته شخصياً،
وبالتالي تحديد الخيارات المتاحة والمحجوبة عن هذا المستخدم مثل الاستعراض والتصدير والتعديل والحذف.
ومع آرام، كن على ثقة بأن بياناتك في المنصة منيعة ومحمية من أي اختراق من خارج مؤسستك أو ممن لا يمتلك الصلاحيات.
فطبقة التشفير SSL (والتي يمكن التأكد منها من خلال بادئة https التي تسبق عنوان الموقع الإلكتروني في شريط العنوان)
ستوفر لك حماية متكاملة لاتصالك مع المخدّم ومنع أي محاولة لاختراق هذا الاتصال.
ولكون آرام يعمل بتقنية الحوسبة السحابية،
انس جميع مخاوفك بخصوص الأمن وحماية المعطيات من الاختراق أو الضياع،
وعلاوة على ذلك فإن نظام آرام محمي بضمانة من McAfee كما يبين الوسم الذي تستطيع مشاهدته في أسفل يمين الشاشة.
وإلى جانب إدارة المستخدمين وصلاحياتهم، تستطيع أيضاً إدارة فرق محددة ضمن مؤسستك وتعيين قائد للفريق للقيام بمهام إدارة جزئية لأعضاء فريقه.
يوفر لك آرام العديد من المزايا الأخرى مثل القدرة على الحصول على ملخص يومي لبريدك الإلكتروني
، إضافة إلى إخطارات مرئية للتذكيرات والرسائل و الإشعارات وغيرها،
مع القدرة على إدارة المهام من إسناد ومتابعة تطوّر المهام إلى جانب نظام داخلي للتراسل بين أعضاء المؤسسة بشكل آمن.
تتوفر منصة آرام بثلاثة لغات هي العربية والتركية والإنجليزية،
و تدعم تعدد العملات و التحويل المباشر لقيمة الصفقات و المبيعات إلى عملتك المفضلة.
إذا كان لديك أي طلب للدعم أو أسئلة حول منصة آرام، يرجى التواصل معنا عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو متابعتنا عبر شبكات التواصل الاجتماعي.
قريباً...
Nispetiye Mah.Gazi Güçnar Sk. Uygur İş Merkezi No:4 Beşiktaş / İstanbul / Turkey